100 consejos al crear contenido para un eCommerce

Redacta descripciones de productos originales.
Logra un equilibrio entre creatividad y datos duros.
Combina tu amor por vender y escribir en cada texto.
Conforma un equipo para lograr perfección en cada descripción.
Los elementos esenciales son: redactor, editor y corrector de estilo.
Define un proceso para la creación de contenido para el eCommerce.
Por ejemplo: Paso 1: redacción. Paso 2: corrección. Paso 3: aprobación del editor.
Selecciona palabras adecuadas, precisas, virales, atractivas y con impacto.
Integra keywords en el título, meta-descripción y redacción, para favorecer el posicionamiento SEO.
Determina el número de veces que debe aparecer una palabra clave en cada texto.
Resalta las palabras clave del resto del texto, las negritas son un recurso infalible.
No exageres el número de keywords o serás penalizado por los buscadores.
Integra las palabras de manera natural como parte del texto.
Evita la duplicación de texto, aún si dos productos son muy parecidos entre sí.
Herramientas en línea como Plagium o Docode ayudan a detectar contenido duplicado.
Determina la estructura del texto en tu guía editorial.
En el título se debe incluir el nombre del producto.
Separa las cualidades de las características técnicas.
Usa subtítulos para indicar cuando hablas de unas o de otras.
En el primer párrafo da preferencia a las cualidades.
Presenta los datos y características en una lista.
Menciona los beneficios del producto con viñetas.
Destaca las cualidades y beneficios del producto, pero de manera creíble.
Las mentiras, falsas esperanzas y exageraciones sin sentido no caben en una descripción de calidad.
Los enunciados o palabras complejas también deben evitarse.
Muestra toda la información posible sin llegar a producir textos largos y tediosos.
Elige los párrafos cortos para este tipo de contenido.
Si vendes ropa, indica el tipo de tela, las tallas disponibles, etc.
Algo que siempre debes señalar es el costo de envío.
Asimismo el tiempo que tardará en llegar.
No te olvides de los Términos y Condiciones.
Convence al lector para que compre, pero de manera sutil.
No pidas que compre de manera directa: “Por favor compra”, “Paga por esto ahora”.
Como ves, los enunciados imperativos suenan intrusivos.
Demuestra tu habilidad para persuadir a los demás.
Da consejos de uso, menciona opciones ya conocidas o por conocer.
Por ejemplo: manejar una maleta con ruedas no requiere esfuerzo para transportarla; y además te da mucho estilo al caminar.
Al escribir piensa en el móvil; cada vez más gente compra mediante su smartphone.
Por lo tanto, se breve y preciso.
Por ejemplo: “Aprende a introducir todas las cosas de valor en un pequeño baúl”.
Asegura una ortografía perfecta para proteger la credibilidad.
Evita las comparaciones con la competencia, será como hacerle publicidad gratuita.
Complementa tu contenido con recursos multimedia.
Usa un video para mostrar cómo funciona un producto.
Por supuesto, el video debe ser de alta calidad.
El material grabado permitirá que el usuario aprecie mejor el artículo.
También hará que el comprador se sienta más seguro de la adquisición.
Por lo tanto disminuirán los reclamos y las devoluciones.
Las fotografías tampoco deben faltar en el contenido.
Cada imagen debe tener una descripción explicativa.
Toma fotografías de todos los ángulos posibles de cada objeto.
Esta opción brindará un efecto de 360° y para el usuario será como manipular el artículo con sus propias manos.
Usa herramientas o plugins para facilitar la unión de las imágenes.
360 Product Rotation es una opción ideal si el gestor de contenidos WordPress.
Prestashop 360° Product Viewer para las tiendas operadas con Prestashop.
Las fotografías y los videos también deben incluir palabras claves.
Sube estos elementos con un nombre de archivo adecuado.
No dejes la nomenclatura de esta manera: img_CwT01.jpg
Es preferible personalizarlo: mochila_cuero_negra.jpg
Después de cada descripción menciona: por qué comprar en tu tienda en línea es la mejor opción.
Explica cuáles son las fortalezas de tu tienda: promociones continuas, rapidez de entrega, variedad, etc.
Debajo de cada producto abre un espacio para el público.
Permite que comenten, sugieran y opinen sobre el artículo.
Su opinión después de haber comprado será una excelente publicidad para tu eCommerce.
También reforzará la presencia y reputación para tu marca.
No borres los comentarios negativos pues otorgan credibilidad.
Aprende de los errores y toma en cuenta las críticas constructivas.
Si hay quejas, responde en base a los lineamientos de la empresa.
Si existe cambio o devolución hazlo saber públicamente al usuario.
Abre un blog dentro del sitio de la tienda en línea.
Alimenta el blog con contenido Evergreen para aumentar visitantes.
Identifica las tendencias del momento para hacerlas parte del blog.
Esas tendencias deben estar relacionadas con tu catálogo de productos.
También comparte tips y consejos relacionados con los productos en venta.
Por ejemplo: 5 tips para sacar provecho a tu nueva aspiradora.
Si vendes alimentos, entonces habla sobre las propiedades de sus ingredientes.
¿Qué tal los beneficios de la fresa para promocionar una bebida de ese sabor?
Los chats son una opción innovadora que te permite ofrecer contenido y aumentar la conversión en tu eCommerce.
Zendesk Chat es una herramienta que puedes implementar en tu plataforma.
Mediante este tipo de aplicaciones, es posible dar información personalizada y atención inmediata.
Con este recurso generarás mayor empatía y confianza para el usuario.
Desarrolla una estrategia de Email Marketing efectiva.
Los newsletter son un espacio ideal para informar sobre tu nuevo contenido a los suscriptores.
Combina promociones, novedades y entradas actuales del blog en cada mailing.
Envía los correos electrónicos de manera periódica.
Lo ideal es hacerlo cada 15 días para no saturar la bandeja de entrada.
Las actualizaciones de las descripciones también deben hacerse periódicamente.
Refresca y renueva cada texto.
Una forma de hacerlo es remitir la descripción a un redactor diferente.
Si lo edita el mismo redactor, se recomienda cambiar el enfoque del texto.
En cada texto inserta links para dirigir a artículos relacionados.
Añade frases como “Este artículo es para ti”.
De vez en cuando usa palabras como “Fácil”, “Nuevo”, “Gratis”, “Garantizado”, “Mejor” o “Poderoso”.
Aunque es común que aparezcan links rotos en tiendas en línea, se deben evitar.
Website Auditor es una herramienta que te ayudará a detectar enlaces rotos.
Incluye una caja para el buscador interno en el sitio de tu eCommerce.
Usa herramientas en línea para integrarlo fácilmente.
La opción más conocida es el Motor de búsqueda personalizada de Google.
Monitorea y evalúa el impacto de tus contenidos para hacer cambios acertados.
Contrata agencias, redactores y especialistas para producir contenido o solicitar asesorías en marketing digital.