Día: 7 noviembre, 2016

​¿Qué es el Customer Lifetime Value (CLV)?

El Customer Lifetime Value, o CLV, es un indicador clave de desempeño (KPI) importante para evaluar el éxito de un negocio o de una estrategia de marketing digital o tradicional. Al determinarlo de manera apropiada, se puede optimizar el Costo de Adquisición de Clientes y enfocar la inversión hacia la búsqueda de clientes de mayor calidad. Veamos qué es, cómo se calcula, para qué sirve y qué beneficios reporta al Inbound Marketing.

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¿Qué es el Smarketing?

Smarketing es básicamente la unión del equipo de ventas (sales) con el equipo de marketing; trabajando de manera alineada pueden conseguir los objetivos de ventas de la empresa. Si bien, debería ser implícito en toda cultura organizacional, la realidad es que ambos equipos durante años no han trabajado de manera colaborativa.

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