Las estrategias de contenidos para Pymes son fundamentales en este proceso y hay varios puntos que no debes obviar.
1. Define y segmenta al usuario: ¿hacia quiénes van dirigidos tus productos o servicios? Responder esta pregunta será la base para conocer y comprender mejor a tu cliente, atender sus necesidades, saber cuáles son los contenidos que le interesan, atraerlos y hacer que se involucren con lo que ofreces.
2. Establece objetivos SMART: es decir, deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y concretarse en un periodo con fecha límite. Por ejemplo, incrementar tu número de clientes en un 30 % para el lanzamiento de tu nueva línea de productos el 10 de febrero de 2017.
3. Analiza la situación externa e interna de tu marca: realiza un análisis FODA para identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que enfrentas. Ello te permitirá determinar el camino que tu sitio web debería seguir y el tipo de información a desarrollar.
4. Crea un blog corporativo con contenido variado: no incluyas solamente texto, haz uso de las distintas herramientas que darán dinamismo a tus artículos. Por ejemplo, piensa en imágenes de buena calidad, cuadros estadísticos, infografías y títulos llamativos. Como expone la agencia Builtvisible, el contenido debe tener un valor real para los clientes y motivarlos a tomar una acción en particular. Haz que sea visual, personal y exclusivo.
5. Estudia el mercado: ¿en algún momento has monitoreado lo que ocurre con tu competencia?, ¿sabes qué contenidos aborda?, o ¿cuál es el valor agregado que entregan a sus lectores? Es importante que investigues, así sabrás qué elementos diferenciadores y de calidad puedes incluir, y cuál es la estrategia de contenidos para Pymes que necesitas reforzar o implementar.
6. Diseña un buen call-to-action: haz que sea diferente, atractivo, y tenga valor para tus usuarios. Recuerda que el CTA será clave en la generación de registros y leads, así que debes dejar en claro lo que deseas de tu visitante y lo que darás a cambio de ello. Por ejemplo, si quieres ganar suscriptores y aumentar tu base de datos, puedes ofrecer un ebook descargable.
7. Atrévete a probar y a innovar: estudia qué contenidos funcionan para tu Pyme y cuáles no. Evalúa nuevos formatos, indaga sobre otros temas que podrías incluir en el sitio, piensa en la posibilidad de patrocinarlos y de cuáles elegir para ese fin. Considera la opinión de tus lectores y no temas a los cambios.
8. Definir los canales de difusión de los contenidos: ¿dónde están tus usuarios?, ¿qué canales utilizan con mayor y menor frecuencia? Esa información es clave para dirigir tu estrategia de contenidos y definir qué vía de comunicación es la más adecuada. Por ejemplo, e-mail marketing, Facebook y Twitter.
9. Planifica y realiza eventos: ¿qué tal si invitas a tus clientes al lanzamiento de tu próximo producto e incluyes ofertas especiales? Esa es una de las tantas actividades que podría ayudarte a fidelizar clientes y a promocionar tu marca. ¡Piénsalo! No deseches esa oportunidad.
10. Mide, mide y mide: ya te hemos contado lo importante que es esta tarea y cómo puedes realizarla, pero nunca está de más recordarlo. Sin análisis, los errores pasarán desapercibidos y las oportunidades para mejorar, también.
Por cierto, hay muchas estrategias de contenidos para Pymes, pero si consigues incorporar estos puntos, indudablemente obtendrás resultados muy positivos.
