¿No estás muy claro en cómo aumentar u optimizar tu embudo de conversión? ¡No tienes que preocuparte! Estos 4 Tips serán de mucha ayuda, y muy pronto tus ventas van a subir como la espuma.

1. Examinemos tu carrito de compras

Si el Marketing digital se comparase a una partida de ajedrez, el carrito de compras es tu caballito de batalla. Toda compra inicia en este punto, el usuario se emociona con lo que ve y empieza a llenar su carrito, pero el gran problema es que muchos no pulsan la ventana de acción “comprar” y todo queda en nada.

¿Qué ha sucedido? Examina los factores; por ejemplo, ¿El usuario necesita de 5 o 6 pasos para pagar? ¿Es el botón de acción de la compra de color gris? Aquí hay un problema, mientras más pasos para la compra, más abrumado se sentirá el usuario y finalmente huirá. Además, los colores influyen en la compra. El naranja es el color preferido en esta llamada a la acción.

2. Formulario de datos

En esta época, quién maneja los datos tiene el poder. ¿Quieres conocer mejor a tus clientes?

¡Haz que completen el formulario!, pero primero debes generar confianza en el usuario, priorizar su tiempo, privacidad y luego, no lo hagas llenar un formulario de datos superfluos y que no tengan ningún sentido.

¿Por qué un potencial cliente huye despavorido cuando llega a los datos de facturación y de envío? Sencillamente porque todos somos recelosos de compartir información personal. Si quieres derribar esos pensamientos, debes convencer al usuario de que algo de mucho valor le espera al completar su compra. Por otra parte, haz que dicho formulario sea sencillo y que contenga la información que realmente necesites.

¡Ah! es muy importante que el diseño sea confiable y claro.

3. Ofrece facilidades de pago

Llegamos al momento cumbre de esta trama, la compra en sí. Esta sugerencia simple te servirá de mucho: puedes hacer mucho para eliminar los temores de tus clientes explicando de manera breve las formas de pago, y lo que deben esperar después de pulsar el recuadro “comprar”. ¡Esto es inbound marketing en su máxima expresión!, tú los diriges en todo proceso de forma sencilla, por eso, sé un buen narrador de lo que va a ocurrir durante la compra.

La lección hasta este punto es: sencillez es la clave. Si hacemos el proceso de compra complicado, el usuario se bloqueará y huirá despavorido. En este sentido, debemos educar al potencial cliente, si tiene alguna pregunta, ¡respóndele sin demoras! Es decir, debes ser lo más pedagógico posible ante una persona que tiene una docena de preguntas y dudas.

4. Explica bien los gastos de envío

Se dice que las cuentas claras conservan amistades, y en Marketing digital la premisa es más o menos similar. Especifica todo lo relacionado con los envíos y de forma clara, recuerda que los clientes odian las sorpresas en el camino. Es tan importante dejar esta parte del proceso clara, que si un usuario hizo la compra y no le ha gustado algo relacionado con la forma de envío, no volverá a comprarte.

¡ Ofrecer el despacho gratis siempre es una buena jugada !

Si no quieres dejar pasar clientes y oportunidades, aumenta tu embudo de conversión

La conversión se da por etapas: visibilidad o descubrimiento, consideración, decisión y fidelización. No te precipites en cada etapa, porque eso lleva a malas decisiones, hay un proceso natural que llega al objetivo final.

Piensa en esto: ¿cuánto tiempo toma tener una verdadera amistad con alguien? Toma algo de tiempo. De forma similar, cada etapa del embudo de conversión tiene “sus tiempos”.

Estos tips son toda una obra de arte en lo referido a su ejecución, y ayudarán a que tu marca sea más atractiva para todos. Ten paciencia, el embudo de ventas requiere de cierto trabajo metodológico, y lograr convertir todo un desafío. Piensa en facilitarle las cosas a tu cliente, y lograrás un cliente fiel.